Chính sách bảo mật

⭐ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – SIEUTHIMAYRUAXE.COM

SIEUTHIMAYRUAXE.COM cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn an toàn trong thương mại điện tử. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập – sử dụng – lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập hoặc mua sắm tại website.

🔶 1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích:

Xác nhận đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ
Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu
Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

Chúng tôi không thu thập thông tin trái phép hoặc vượt quá nhu cầu cần thiết.

🔶 2. Các thông tin thu thập

Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ, website có thể thu thập:

Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Email (nếu có cung cấp)
Nội dung yêu cầu hoặc ghi chú đặt hàng

Ngoài ra, website có thể ghi nhận cookie hoặc dữ liệu ẩn danh nhằm tối ưu trải nghiệm truy cập. Các dữ liệu này không dùng để định danh cá nhân.

🔶 3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

Xác nhận & xử lý đơn hàng
Hỗ trợ kỹ thuật – bảo hành – đổi trả
Thông báo tình trạng vận chuyển
Chăm sóc sau bán hàng (nếu khách đồng ý)

Tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trường hợp đặc biệt, thông tin chỉ được chia sẻ khi:

Có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
Đơn vị vận chuyển cần thông tin giao hàng

🔶 4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

Trong hệ thống đặt hàng của website
Trong cơ sở dữ liệu bảo hành (nếu có phát sinh)

Thời gian lưu trữ tùy theo mục đích hoạt động và quy định pháp luật, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn.

🔶 5. Bảo vệ thông tin khách hàng

SIEUTHIMAYRUAXE.COM áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu:

Bảo mật máy chủ
Mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL – HTTPS)
Giới hạn quyền truy cập nội bộ
Kiểm soát đăng nhập và bảo vệ dữ liệu người dùng

Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo dữ liệu khách hàng không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt.

🔶 6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem thông tin lưu trữ
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu
Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

Hỗ trợ qua:

📞 0826.738.502 – 0862.151.837

📩 mayruaxejapan@gmail.com

🔶 7. Liên hệ giải quyết khiếu nại

Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:

Bộ phận hỗ trợ khách hàng – SIEUTHIMAYRUAXE.COM

📞 Hotline bảo hành – đổi trả: 024.668.76234 (8h30 – 18h)

📞 Kinh doanh: 0826.738.502 – 0862.151.837

📩 Email: mayruaxejapan@gmail.com

🏢 CN Miền Bắc: Lotte Centre, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội

🏢 CN Miền Nam: Tầng 4, The Landmark, 5B Tôn Đức Thắng, Quận 1, TP.HCM